ご利用案内
注文方法
【ステップ１ 商品の選択をする】
画面上の商品画像および商品名称をクリックすることで、商品の詳細をご覧頂けます。
【ステップ２ 商品をカゴに入れる】
ご購入されたい商品ごとに設定されている選択項目『数量』を選択します。
・買い物を完了する場合は『注文する』をクリックして下さい。→ステップ４へGO!
・買い物を継続する場合は『カゴに入れる』をクリックして下さい。→ステップ３へGO!
【ステップ３ カゴの中身を確認する】
・買い物を継続する場合は『元の商品に戻り、買い物を続ける』クリックして下さい。→ステップ１へGO!
・買い物を完了する場合は『注文画面へ進む』をクリックして下さい。→ステップ４へGO!
【ステップ４ 商品を注文する】
・初めてご利用される場合は『会員登録をする』もしくは『非会員で購買』をクリックして下さい。
・２回目以降のご利用の場合、会員登録された『ＩＤ』と『パスワード』を入力し、
『確認』をクリックして下さい。
※前回、非会員購入の場合は、『初めてご利用される場合』と同じとなります。
お支払いについて
【お支払い方法】
お支払い方法は、代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカード決済、コンビニ決済よりお選び頂けます。
■代金引換
商品到着時お届け先様に代金をお支払い頂く方法です。
ご注文後、商品を発送致します。⇒お受取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払い下さい。
10,000円まで: 324円
30,000円まで: 432円
100,000円まで: 648円
300,000円まで:1,080円
※一部の地域では代引き対応出来ない場合もございます。
あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。
◆銀行振込（前払い）
ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振込み頂くお支払い方法です。
・
※お振込み手数料は、誠に恐れ入りますがお客様ご負担にてお願い致します。
※ご入金確認後の出荷とさせて頂きます。
●クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
※弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心ください。
●コンビニ決済
下記のお近くのコンビニでお支払いをすることができます。
コンビニ決済支払い手数料
購入金額：支払い手数料（税込）
〜1,999円まで:140円
2,000円〜2,999円まで:162円
3,000円〜4,999円まで:194円
5,000円〜:4％
・お支払後の発送となりますので、お支払期限内に必ずお支払いください。
・コンビニ店舗での現金決済の上限金額は税込30万円までです。銀行ATMでの上限金額は10万円までです。
・1日納期の商品をお買い上げの場合は支払方法の対象外となります。
配送について
【送料について】
送料は下記の通りとなります。
ご購入金額11,000円（税込）以上で、国内送料無料（離島・一部地域、山岳部を除く）
ご購入金額11,000円（税込）未満の場合
全国一律660円
北海道、沖縄990円
※部地域（山岳部）、離島除く
(配送先が複数ある場合は、別途送料が掛かります。)
【商品のお届けについて】
ご注文日から３〜４営業日以内でお届けいたします。
出荷スケジュール確定後、配送予定のメールを配信いたします。
※上記、お届け予定日以降の配送をご希望の際は、日付指定をお願い致します。
※銀行振込のお支払方法をご選択された場合、ご入金確認後の出荷とさせて頂きます。
※商品は常に在庫補填しておりますが、タイミングにより在庫切れの際にはあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【出荷後のお問い合わせについて】
出荷完了時にお知らせする「お問い合わせ伝票番号」をもとに配送業者様に直接ご確認下さい。
〇佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
〇クロネコヤマト
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko/
消費税について
消費税は全て内税の税込価格となっております。
返品について
■返品、キャンセルついて
【商品の不具合に関しまして】
商品は万全な管理体制の元出荷しておりますが、
お届けした商品に破損などの不具合があった際には、
恐れ入りますが商品到着後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
その際、不良個所の写真をメールに添付頂き、お送りくださいますようお願い申し上げます。
(メールの確認が取れ次第、直ちに同製品の発送又は代替品を発送致します)
【商品の返品・交換について】
弊社に原因がある返品につきましては、
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
お客様都合での商品発送後の返品・交換については、
往復送料をお客様にご負担頂く事となってしまいますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
不良品返品方法につきましては、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡下さい。
■返品、交換の配送先
郵便番号：247-0062
住 所：神奈川県鎌倉市山ノ内293
会社名 ：アイファ株式会社
電話番号：0467-38-7170
■返品、交換の連絡先
会社名 ：アイファ株式会社
電話番号：0467-38-7170
【返金について】
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込み致します。
（クレジットカード決済の場合はキャンセル処理をさせて頂きます）
【キャンセル】
原則としてお客様からのキャンセルは出荷前とさせて頂きます。
出荷後のキャンセルにつきましては、発送・梱包に係わる費用並びに返金に係わる費用はお客様の負担となりますのでご留意くださいませ。
配送前までの取扱過程で破損等が生じ、在庫品に不足がある場合には誠に恐れ入りますが弊社からキャンセルを申し出る事がございます。
【その他】
■製品について
輸入製品の為、製作上の細かいキズ等はご了承下さい。
細かいキズ等が気になる方はご購入をお控え下さい。
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承下さい。
・お届け後日から７日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様のご都合による返品・交換
■GOSSAMER GEAR製品ご使用上の注意
Gossamer Gearは機能的に可能な限り軽量なギアの設計に取り組んでいます。つまり軽量の素材を使用し製品が開発されています。これはまた強度と耐久性がいくらか失われることを意味します。ギアが軽く活動性が向上する一方で損なわれる利便性もあります。ギアのアイテムが意図した目的に役立つかどうかを判断するのはユーザーであるお客様次第です。Gossamer Gearのような軽量のギアはより重いギアと同じ使用や乱用に耐えることができないことを十分にご理解願います。Gossamer Gearは耐久性の問題による材料または生地の故障に対して製品を保証しておりません。これら製品特性を十分ご理解の上ご購入頂きたくお願い申し上げます。
●バックパック●
Gossamer Gearのバックパックはご購入から１年以内は製造上の欠陥があった場合は保証します。ただし耐久性の問題による材料または生地の故障に対して製品を保証しません。摩耗、誤用、事故による擦り傷、パンク、破れ、等の製造過程上の不良以外は保証の対象外です。軽度の穴あきや傷等は通常お客様ご自身で市販のリペアテープ（GEAR AID等）で簡単に補修できます。
●シェルター及びタープ●
すべての製品と同様に販売するシェルター及びタープのご購入から１年以内は製造上の欠陥があった場合は保証します。ただし耐久性の問題による材料または生地の故障に対して製品を保証しません。摩耗、誤用、事故による擦り傷、パンク、破れ、等の製造過程上の不良以外は保証の対象外です。軽度の穴あきや傷等は通常お客様ご自身で市販のシリコン加工用の素材に使用可能なシルナイロンリペアパッチ（GEAR AID等）で簡単に補修できます。
Gossamer Gearのシェルターはシングルウォールの３シーズン用のシェルターです。ご使用される場合は冬季を除いたシーズンにてご使用願います。また稜線や風の通り道でのご使用は風による破損に繋がります。また火気に対しては非常に弱い素材です。シェルターを張る場合はご使用方法やご使用場所に十分にご配慮下さい。
Gossamer Gearの製品は超軽量の素材で作られているため多少の摩耗が予想されます。
シェルターのバスタブ床面の寿命を延ばすためにはほとんどの状況でグラウンドシートを使用することをお勧めします。
シェルターの内側に細かい水滴が付着する場合がありますがこれは結露です。これはどうしても発生してしまう現象ですので製品上の不良ではございませんのでご理解くださいませ。メッシュ部分を適宜ご活用頂き換気を頻繁に行うことで結露の防止・軽減が可能です。
